Aviso Legal y Política de Privacidad (Abril 2017)

Versión de: Abril 2017 || Otras versiones

Información del responsable de los ficheros automatizados

Le informamos que el presente portal es titularidad de Platform Upgrade Insurance, S.L. con C.I.F. B86357704, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 29.488, folio 74, sección 8, hoja M-530721, inscripción 1, siendo su objeto un sistema online que facilita el cálculo, la comparación, y la contratación de seguros a través de Internet y cuyos datos son:

C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid

Teléfono: 91 198 23 30

E-mail: [email protected]

Prestando sus servicios a través de los siguientes corredores de seguros:

Plug Brokers, S.L., con C.I.F. B-86539566, registrada en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros, Corredores de Reaseguros, de la Dirección General de Seguros, con clave J3114, y que tiene concertado un seguro de Responsabilidad Civil así como un seguro de Caución conforme al artículo 27.e de la Ley 26/2006 de Mediación de seguros y reaseguros privados.

Servicio de Atención al Cliente y Defensa del Asegurado.

En cumplimiento de lo establecido en la Orden 734/2004 de 11 de marzo, sobre departamentos y servicios de atención al cliente y defensor del cliente de entidades financieras, así como en la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, Plug Brokers S.L. cuentan con un Servicio externo de Atención al Cliente para atender y resolver quejas y reclamaciones al cual se puede dirigir por e-mail a la dirección de correo electrónico [email protected] o bien por correo postal a: C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid.

Veracidad y Exactitud de los Datos

Platform Upgrade Insurance, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso o los productos, servicios, contenidos, informaciones, configuración, presentación, localización y estilos del sitio web. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario la lectura del Aviso Legal vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse de usar el presente sitio Web.

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios del sitio web sea preciso que el aceptante facilite datos de carácter personal, éste tendrá la obligación de garantizar la veracidad y exactitud de los mismos, especialmente en relación con los datos que incidan en el cálculo de la prima de seguro y/o en la aceptación del riesgo por la Aseguradora. Cualquier inexactitud o falsedad declarada por el usuario puede dar lugar a una modificación de las condiciones ofertadas o incluso la no aceptación por las Aseguradoras del riesgo para el que se solicita aseguramiento.

La aceptación de las coberturas solicitadas queda sujeta a la aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora tras el análisis de la información y en su caso documentación solicitada. Cualquier documentación electrónica que sea facilitada desde la Web antes, durante o posteriormente a la contratación del seguro, será archivada y podrá ser solicitada por el usuario mediante comunicación dirigida al [email protected].

Responsabilidad Uso Sitio Web

Platform Upgrade Insurance, S.L. declina cualquier responsabilidad por el uso indebido o fraudulento del sitio web. También declina cualquier responsabilidad por la falta de exactitud, actualización o vigencia de sus contenidos o servicios. Tampoco se hace responsable por reclamaciones de daños o perjuicios causados por disfunciones en la prestación del servicio del sitio web por causas ajenas a Platform Upgrade Insurance, S.L.

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El presente sitio web utiliza como lengua única de comunicación con el usuario el castellano.

Jurisdicción y ley aplicable

Toda controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia del uso del Sitio Web será resuelto de acuerdo con la legislación vigente en España, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, cuando se encuentre éste en España, o a la de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, cuando se encuentre fuera de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiere corresponder.

Tratamiento de Datos de Carácter Personal. Finalidad recogida de datos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y RD 1720/2007 de 21 de diciembre le informamos que, con la aceptación online de la presente INFORMACIÓN PREVIA A LA TARIFICACIÓN, sus datos personales serán incorporados a un fichero titularidad de Platform Upgrade Insurance, S.L. con la finalidad de mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional necesaria para gestionar con las Aseguradoras la cobertura de los riesgos objeto de aseguramiento, así como para el seguimiento de su ejecución, cumplimiento e incidencias que se produzcan, ya sean de índole administrativa, de gestión de cobro, de recepción de siniestros, de control de calidad del servicio prestado o cualquier otra incidencia cuya gestión se encuentre comprendida entre las facultades atribuidas legalmente a la Correduría de Seguros para el desempeño de su labor de Mediación. La gestión de la contratación de seguros privados implica la cesión de sus datos a las entidades aseguradoras intervinientes en el proceso de contratación.

Igualmente, le informamos que con la aceptación del presente aviso autoriza a que sus datos sean incorporados a un fichero titularidad de Platform Upgrade Insurance, S.L., a quien autoriza el tratamiento de sus datos de carácter personal tanto para la prestación de sus servicios de asesoramiento e intermediación como para el ofrecimiento de productos especialmente en el caso de vencimiento o cancelación de los seguros que pueda contratar con su mediación.

El aceptante otorga su expreso consentimiento para que sus datos sean tratados por Platform Upgrade Insurance, S.L. para el desarrollo e información del servicio contratado y para el seguimiento de su ejecución, cumplimiento y resolución de incidencias que se produzcan, ya sean de índole administrativa, de gestión de cobro, de recepción de siniestros, de control de calidad del servicio prestado o cualquier otra incidencia cuya gestión se encuentre entre las facultades atribuidas legalmente a la Correduría de Seguros para el desempeño de su labor de Mediación. Asimismo autoriza a Platform Upgrade Insurance, S.L. a remitirle, por cualquier medio postal, electrónico o telefónico, información y publicidad sobre productos relacionados con la actividad aseguradora y financiera, actividades, eventos, productos y servicios, incluso con posterioridad a la vigencia de los contratos.

Asimismo le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un email a [email protected], por teléfono llamando al 91 519 98 22 o por correo postal a la C/ Agustín de Rojas 3. Local. 28002. Madrid

Medidas de seguridad de protección de datos personales

Platform Upgrade Insurance, S.L. pone en su conocimiento que cumple con las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y que ha adoptado todas las medidas razonables exigibles conforme a los conocimientos y tecnologías actuales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos personales facilitados a Platform Upgrade Insurance, S.L.

Protección de los consumidores y usuarios

Platform Upgrade Insurance, S.L. actúa de conformidad con la Ley 29/2009 de 30 de diciembre por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.

Aceptación Previa a la Contratación

El usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si marca el botón “He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad”. El acceso a este sitio Web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación total de lo dispuesto en el presente Aviso Legal y Política de Privacidad.

Asimismo, como usuario de la plataforma seguros.ayudaenaccion.org/ motopoliza.com y/o autopoliza.com, de las cuales es titular PLATFORM UPGRADE INSURANCE, S.L. mediante la contratación del seguro de circulación consiente en que los datos personales que han sido recabados durante el procedimiento de contratación del seguro, sean comunicados a PLUG BROKERS, S.L., (de la cual es titular PLATFORM UPGRADE INSURANCE, S.L. y que será considerada como su empresa mediadora) para que ésta última realice la gestión de sus pólizas. Asimismo, las pólizas ya gestionadas por PLATFORM UPGRADE INSURANCE, S.L. también serán comunicadas a PLUG BROKERS S.L. para que sea su empresa mediadora y sus datos se almacenarán en ficheros de PLATFORM UPGRADE INSURANCE S.L. como titular de los sitios web y de PLUG BROKERS, S.L. como Correduría de Seguros.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Introducción
2. Contratación
3. Información sobre los productos
4. Precio
5. Pago protegido
6. Derecho de desistimiento
7. Cláusula de salvaguarda
8. Resolución de controversias

1. Introducción.

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web  www.seguros.ayudaenaccion.com y el vendedor, que es la sociedad Plug Brokers S.L., con CIF núm. B-86539566 y domicilio social en la calle Agustín de Rojas 3 (local), 28002 de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 30.417,  Folio 178, Hoja M-547480, Inscripción 1, según la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web www.seguros.ayudaenaccion.org teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo.

Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.

El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

Plug Brokers S.L. puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página www.seguros.ayudaenaccion.com.  Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.

Cada contratación en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de contratación. Consideramos que una vez que hayas contratado un seguro, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de contratación tras haberlas leído.

Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

2. Descripción de la contratación de un seguro

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de contratación:

A través de la web: www.motopoliza.com (24 horas al día, todos los días). Sólo tienes que elegir el seguro que quieras, entrar en la sección de contratación, rellenar los datos que te solicitamos y elegir forma de pago. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu contratación.

A través del teléfono.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:30 a 19:30 horas y los sábados de 10:30-15:30 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.

3. Información sobre los servicios.

Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, resúmenes y puesta a disposición a nuestros clientes del condicionado general.

Los precios de contratación se muestran en euros (IVA incluido).

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de la suscripción.

5. Pago protegido.

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.

Mediante transferencia bancaria.

Con PayPal.

En el caso de optar por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la confirmación de la contratación, siempre y cuando se haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu suscripción no podrá tenerse en cuenta.

6. Derecho de desistimiento

En términos generales, el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor para decidir no seguir adelante con un contrato de seguro celebrado a distancia, notificándolo a la otra parte dentro de los plazos legales establecidos, sin tener que indicar los motivos y sin penalización alguna.

En los contratos de seguro celebrados a distancia, el Tomador del seguro, cuando es una persona física que actúa ajena a su actividad empresarial o profesional, dispone de un plazo de catorce días naturales, desde la celebración del contrato o desde la recepción de las condiciones e información contractuales, si es posterior, para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

– Contratos de seguros en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.

• Lo de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
• Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 día naturales).
• Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
• Los planes de previsión asegurados.

El Tomador del seguro debe comunicarlo al asegurador, en su domicilio social, antes de que finalice el plazo correspondiente, mediante correo certificado u otro procedimiento que permita dejar constancia fehaciente de la notificación.

El consumidor que ejerce el derecho de desistimiento solamente está obligado a pagar el servicio prestado hasta el momento del desistimiento. La cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto el día en que la aseguradora reciba la notificación de desistimiento.

En caso de no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado el contrato se cumple conforme a lo pactado. LEY 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

7. Cláusula de Salvaguarda.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma brillante como la purpurina y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

8. Resolución de Controversias.

Plug Brokers S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo lo establecido en la normativa de consumidores  con renuncia al suyo si éste fuera otro.

Plug Brokers S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.