Cómo actuar en caso de accidente con un carsharing

Siempre tienes cuidado al volante, y más cuando circulas con un Car2Go, un Emov o un Zity. Y pese a todo ahí estás, acabas de darte un pequeño golpe con el vehículo de carsharing. ¿Cómo hay que actuar en caso de accidente con un carsharing? ¿Cuáles son las consecuencias?

Las empresas de carsharing son las primeras en recordarte que primero sigas los pasos habituales en un siniestro como lo harías si el coche fuese tuyo. A saber:

• Asegurarte de que tanto tú como los ocupantes del otro vehículo estáis bien. En caso de haber heridos empieza por atenderlos y llama al 112.
• Asegurarte de que el vehículo no entorpece la circulación. No vaya a ser que causes un segundo accidente.
• Llamar a la policía en caso de que sea necesario. Aquí puedes ver en qué casos acudirá.

A partir de aquí es cuando puedes empezar a pensar en el seguro de coche bien para firmar el parte de accidentes o para llamar a una grúa si fuese necesario. Y es aquí donde la compañía de carsharing tiene sus propios procedimientos y también su seguro de coche para carsharing particular.

A quien llamar en caso de accidente de tráfico con carsharing

Todos los servicios de carsharing indican claramente cómo actuar en caso de siniestro en su página web, app y, por supuesto, dentro del propio coche de alquiler por minutos. Lo más habitual es que en el propio salpicadero encuentres las explicaciones y el teléfono al que llamar.

Para ponértelo más fácil estos son los teléfonos de las principales compañías:

• Teléfono de   en caso de accidente llama: 91 150 11 18
• Teléfono de  en caso de accidente llama: 91 829 58 89 y 662 966 388
•  Teléfono de   en caso de accidente llama: 91 130 94 73
• Teléfono de  en caso de accidente llama: 91 551 01 26 

¿Hay que pagar por tener un siniestro con un carsharing?

Esta es la pregunta del millón y sin embargo muchos usuarios no se la hacen hasta que es demasiado tarde. La clave está en el seguro de coche de la empresa de carsharing y en quien haya sido el causante del siniestro.

Todos los coches de carsharing necesitan un seguro para poder circular y las empresas los publicitan como seguros a todo riesgo con franquicia. Esta denominación puede dar lugar a confusión, ya que la mayoría asumirá que tiene las mismas coberturas que si tuviese un todo riesgo contratado por su cuenta. Nada más lejos de la realidad. Esto es lo que pasará dependiendo de si has sido tú el culpable y de los servicios que necesites:

Si tú no has sido el causante

La otra parte asumirá todos los costes de reparación del coche y también de las lesiones que hayas sufrido. En este sentido el funcionamiento es igual que con cualquier otro seguro de coche. Si te dan un golpe, el culpable y su seguro asumirán la indemnización.

Si has sido tú el causante

No estarás cubierto en ningún caso. Ningún seguro de carsharing pagará todos los gastos en un siniestro donde tú eres el culpable. Da igual si se trata del seguro de Car2Go, el seguro de Emov, el seguro de Zity… Todos incluyen una franquicia con la que tendrás que pagar hasta 500 euros por los daños causados al coche. Es decir, tendrás que pagar tú los primeros 500 euros del arreglo.

Esto se aplica a un golpe con otro coche en el que tú seas culpable, así como a una rozadura que le hagas al coche de alquiler por minutos aparcando, por ejemplo.

Si necesitas una grúa

La compañía y el seguro te la enviarán, pero tendrás que pagar por ella en muchos casos. En los enlaces del punto anterior puedes exactamente lo que cubre el seguro de cada compañía y en sus condiciones particulares cuánto te tocará pagar.

La grúa es sólo uno de los servicios por los que te cobrarán y que estás acostumbrado a que un todo riesgo cubra. Lo mismo aplica si te quedas sin batería o si, por ejemplo, te retienen en vehículo en un taller.

Si necesitas asistencia médica

Algunos de los seguros de las compañías de carsharing no cubren los accidentes del conductor. En otras palabras, si sufres daños, tendrás que pagar también por los tratamiento que necesites (el resto de ocupantes siempre estará cubierto). Y es que la Seguridad Social tampoco se hace cargo de los accidentes de circulación.

Por eso mismo es importante que leas bien las condiciones de tu seguro. En el apartado de preguntas frecuentes o en el de Términos y Condiciones deberías ver claramente si estás o no cubierto. La mayoría de compañías cubre los daños físicos que sufras, pero siendo algo tan importante como tu salud siempre es mejor comprobarlo. Si necesitas un seguro adicional para estos casos puedes adquirir uno que incluya una indemnización en caso de que termines en el hospital.

¿Cómo asegurarte que siempre estás protegido y olvidarte de lo que te tocará pagar? Con el primer seguro de carsharing podrás usar el servicio de alquiler de coche por minutos con total tranquilidad. Por sólo 45 € estarás cubierto durante un año o un siniestro con Urbanpoliza.com.

Si tienes cualquier duda sobre los límites del seguro que incluye las compañías de carsharing que usas, pregúntanos y te sacaremos de dudas.